LEGAL REFERENCE

Cara lukki melindungi data anda

Di lukki, satu akaun untuk Live Casino, slot dan Sportsbook di wilayah yang disokong memerlukan polisi privasi yang jelas tentang data yang kami kumpul, cara kami menggunakannya dan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPermintaan boleh dihantarSaluran sokongan jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
lukki Cara lukki melindungi data anda

Butiran polisi privasi untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara lukki mengurus data apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan dompet tempatan, menghubungi sokongan atau melawat halaman kami di lukki.bid. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memeriksa keselamatan log masuk, memproses pembayaran, mematuhi keperluan rekod dalaman dan membalas permintaan anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya terpakai di mana

undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengehadkan penggunaan data kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini, termasuk pengurusan akaun, pencegahan penyalahgunaan, semakan transaksi, pembaikan teknikal dan komunikasi berkaitan akaun. Jika kami mengemas kini polisi ini, kami akan menukar tarikh kuat kuasa pada halaman ini dan, apabila perlu, memaklumkan anda melalui saluran akaun yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tiga laluan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan keadaan anda. Sediakan nama akaun, emel berdaftar dan butiran ringkas tentang permintaan supaya pasukan kami...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, rekod log masuk atau status permintaan privasi. Pasukan kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun anda.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang penggunaan kuki. Sertakan emel berdaftar dan jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, menukar kata laluan dan mengemas kini kaedah hubungan. Perubahan tertentu memerlukan semakan tambahan untuk melindungi akaun anda.
AMALAN KAMI

Enam cara kami mengurus privasi

Kami menulis polisi ini berdasarkan cara akaun lukki benar-benar berfungsi: log masuk direkodkan, pembayaran tempatan disemak, sesi permainan disambungkan kepada akaun, dan sokongan memerlukan rujukan yang tepat. Setiap amalan di bawah menerangkan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan keselamatan supaya anda boleh masuk semula, menerima makluman akaun dan meminta bantuan apabila akses tidak berjalan seperti biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi yang aktif, mengekalkan pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami merekodkan masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan percubaan yang gagal untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu sokongan menyemak laporan anda tanpa membuka data yang tidak berkaitan.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan. Data ini digunakan untuk padanan akaun, semakan bayaran dan pertanyaan sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, emel, nombor telefon atau rekod tertentu tidak tepat, beritahu kami melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti yang munasabah dan memaklumkan hasil semakan.

Jawapan ringkas tentang hak privasi anda

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama akaun, emel, nombor telefon, tetapan keselamatan dan rujukan wilayah. Data ini membantu kami mengendalikan akses akaun, menyambungkan sokongan dan memastikan rekod anda boleh disemak.

Kami merekod rujukan transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, masa pemprosesan dan status bayaran. Rekod ini membantu padanan akaun, semakan pertanyaan dan penyelesaian isu transaksi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan anggaran masa balasan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan pengukuran ralat halaman. Anda boleh menukar tetapan kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi lancar.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Kami tidak membuka data kepada kakitangan yang tiada sebab kerja berkaitan dengan permintaan atau operasi akaun.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Selepas identiti akaun disahkan, kami akan menilai perubahan, mengemas kini rekod yang layak dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami akan mengemas kini halaman ini dengan tarikh semakan baharu. Jika perubahan memberi kesan besar kepada cara data akaun digunakan, kami akan berusaha memaklumkan anda melalui saluran akaun yang sesuai.